Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 15 Oktober 2026 · Zayn Snack

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang digunakan Zayn Snack ("kami"), untuk apa, dan bagaimana kami menjaganya. Kami hanya berjualan melalui marketplace resmi (TikTok Shop, Tokopedia, dan Shopee) dan tidak mengumpulkan data pembeli di luar platform tersebut.

1. Data yang kami gunakan

• Data pesanan dari marketplace: nomor pesanan, produk, jumlah, status, kurir, dan nomor resi, diperlukan untuk memproses dan mengirim pesanan.
• Data alamat pengiriman hanya digunakan untuk mencetak label pengiriman melalui marketplace. Kami tidak menyimpannya untuk keperluan lain.
• Data keuangan toko milik kami sendiri (penghasilan, potongan marketplace, penarikan dana) untuk pembukuan usaha.
• Data iklan milik akun iklan kami sendiri (biaya iklan, performa kampanye, riwayat pembayaran) untuk menghitung keuntungan dan efektivitas iklan.
• Pesan dari pembeli di fitur chat marketplace, untuk menjawab pertanyaan seputar produk dan pesanan.

2. Cara kami menggunakan data

• Memproses pesanan, mengatur pengiriman, dan menangani retur atau pengembalian dana.
• Membalas pertanyaan pembeli. Balasan dapat disiapkan dengan bantuan sistem otomatis, namun keluhan, retur, dan pengembalian dana selalu ditangani oleh tim kami.
• Menyusun pembukuan internal: laporan penjualan, laba rugi, arus kas, dan efektivitas iklan.

3. Sistem internal & API marketplace

Kami menggunakan sistem pembukuan internal yang terhubung ke TikTok Shop dan TikTok for Business melalui API resmi, atas izin pemilik akun (kami sendiri). Akses tersebut:

• hanya digunakan untuk toko dan akun iklan milik Zayn Snack;
• bersifat membaca data untuk pembukuan dan laporan; kami tidak membuat atau mengubah iklan melalui sistem ini;
• tidak dibagikan, dijual, atau dipakai oleh pihak ketiga, dan tidak digunakan untuk pemasaran di luar marketplace.

4. Penyimpanan & keamanan

Data disimpan pada server dengan akses terbatas untuk pemilik dan tim yang berwenang. Kunci akses API disimpan terenkripsi. Kami menyimpan data selama diperlukan untuk pembukuan dan kewajiban perpajakan, lalu menghapusnya bila tidak lagi diperlukan.

5. Hak Anda

Pembeli dapat meminta informasi atau penghapusan data yang berkaitan dengan dirinya sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah. Data pesanan juga tunduk pada kebijakan privasi masing-masing marketplace.

6. Kontak

Zayn Snack · Email: team@alfahub.id, atau chat toko kami di marketplace.

English summary

Zayn Snack sells only through official marketplaces. We use order, shipping, store finance, ad account and buyer-chat data solely to fulfil orders, answer buyers and keep our own books. Our internal system connects to TikTok Shop and TikTok for Business APIs for our own accounts only, read-only for reporting, and data is never shared with or sold to third parties. Contact: team@alfahub.id.